Als er een fout is opgetreden tijdens de synchronisatie van gegevens, kan het nodig zijn om de applicatie volledig te verwijderen en opnieuw te installeren. Naast de standaard verwijdering moeten ook de cache en de gegevens worden gewist. Op een iPhone gebeurt dit automatisch wanneer u de applicatie verwijdert. Voor een Android-toestel kunt u de onderstaande stappen volgen.👇️
❗️OPGELET: Niet-gesynchroniseerde gebeurtenissen op uw smartphone kunnen verloren gaan. Zorg ervoor dat u deze eerst invoert op uw computer voordat u de onderstaande stappen volgt.👇️
-
Ga op uw GSM naar Instellingen
-
Ga vervolgens naar Apps
-
Zoek in de lijst naar Pig'Up
-
Ga onderaan naar Opslag
-
Klik vervolgens onderaan op Cache legen en vervolgens op Gegevens wissen
-
Ga terug naar het vorige scherm
-
Klik onderaan op Verwijderen
-
Ga naar de Google Play Store en installeer de applicatie opnieuw
U voor meer informatie contact kan opnemen met uw Pig'Up Helpdesk:
- per e-mail klantendienst@isagri.com
- per telefoon: +32 472 45 23 95
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08:30-12:00 en van 13:00-17:00.