Sinds kort hanteert Isagri een nieuwe regelgeving rond het delen van wachtwoorden. Het is niet langer toegestaan dat klanten zelf een tijdelijk wachtwoord aanmaken en dit via e-mail of andere kanalen doorsturen naar onze helpdeskmedewerkers. Momenteel werkt Isagri aan de ontwikkeling van een interne tool waarmee helpdeskmedewerkers rechtstreeks en veilig toegang krijgen tot het klantendossier.
Totdat deze oplossing volledig gevalideerd is, kan er gebruik worden gemaakt van een beveiligde website om gegevens veilig door te sturen.
👇️Hieronder vindt u de uitleg over de werking van deze website alsook de te volgen stappen👇️
Isagri maakt gebruik van de tool: Password Pusher.
Voordelen van Password Pusher
Veilig delen van wachtwoorden: geen verzending via e-mail of chat, maar via een tijdelijke en versleutelde link.
Tijdelijk en controleerbaar: je bepaalt zelf hoe lang de link geldig blijft of hoeveel keer deze geopend mag worden.
Automatische verwijdering: na vervaldatum of gebruik wordt het wachtwoord automatisch gewist.
Eenvoudig in gebruik: in enkele klikken een veilige link aanmaken en delen.
Open source en transparant: de code is publiek beschikbaar en kan intern gehost worden voor maximale controle.
👉️KLIK HIER om gebruik te maken van deze tool
Werking Password Pusher
Klik hierboven om Password Pusher te openen
A) Voer uw te delen gegevens in: Typ of plak uw inloggegevens (Klant ID, gebruiker en wachtwoord) dewelke je veilig wil delen in het daarvoor voorziene veld.
B) Kies een vervaldatum: Stel in hoe lang de link geldig blijft (bijvoorbeeld aantal dagen of aantal keer dat de link geopend mag worden).
C) Genereer de beveiligde link: Klik op Geneer link (Push)I! of de equivalente knop. 
D) Deel de link met de helpdeskmedewerker: Verstuur de link via e-mail, chat of een ander communicatiekanaal.
OPGELET: Na de ingestelde tijd of het ingestelde aantal keren openen, wordt de link automatisch ongeldig. Het wachtwoord is dan niet meer toegankelijk.
Voor meer informatie u contact kan opnemen met uw Helpdesk:
- per e-mail klantendienst@isagri.com
- per telefoon: +32 472 45 23 95
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08:30-12:00 en van 13:00-17:00.